À propos de HARBIN
About us: HARBIN, un ADN hors du commun. Équité, liberté, transparence, font partie des valeurs qui ont conduit notre réflexion tout au long du processus de création de Harbin. Force est de constater que les processus d’échanges commerciaux sont le plus souvent basés sur des schémas pyramidaux où les clients et les prestataires de services sont les derniers de cette chaîne, il devenait nécessaire de proposer une réponse alternative, fondée sur un modèle équitable en redonnant le choix et l’indépendance à toutes les parties.
Il en a été de même en ce qui concerne le mode de rémunération de Harbin, puisque nous ne prenons aucune commission liée au montant de la course et donc à l’effort et au travail fourni par le transporteur. Sans réduire l’expérience utilisateur pour garantir la meilleure utilisation, nous monétisons nos services informatiques en fonction de l’utilisation de l’application à travers des achats optionnels et à la publicité in app.
Ainsi le processus devient horizontal laissant nos utilisateurs totalement libres de leurs décisions. Notre intervention se limite à la régulation des échanges en conformité avec les différentes réglementations territoriales et à maintenir la transparence nécessaire entre les utilisateurs pour leur permettre de prendre leurs décisions en toute sécurité.
Comment contacter HARBIN ?
Vous pouvez nous joindre 7/7 sur le 0982402410 ou via Viber, Whatsapp, Messenger ou encore l’application Harbin.
Pour plus d’informations, visitez notre foire aux questions.
About our marketing team
L’équipe Marketing HARBIN est responsable du développement et de la mise en œuvre de la stratégie de marque et de communication. En plus d’être toujours à l’écoute de notre communauté, cela nécessite un échange étroit avec les collègues des équipes BI & Pricing, Créa, Dev et Opérations.
Ingenieur de formation et social media manager par passion, le ou la social media manager est la personne qui gère toutes les initiatives de médias sociaux, mais mon job à moi chez Harbin est de partager notre joie de vivre !
Nesrine LounasSocial Media manager
L’interaction humaine est mon DADA , j’aime rendre service et être utile a mon équipe,
ma formation de psychologue et ma passion pour la musique me rapprochent des gens,
faire du bien autour de moi c’est mon but ultime.. Le reste, c’est à découvrir…
Lamia OULMIChef de projet Event
Holà :D, Community manager chez Harbin El Djazair » Membre de la famille Harbin depuis 9 mois je me suis vite rendu compte que c’est le type d’entreprise où tu peux avoir l’opportunité d’évoluer et de développer tes compétences tout en travaillant dans un environnement fun et amical😜
GhilesCM Harbin
Hey, it’s Yousra, I integrated the company as a community manager/translator, I was so inspired by the new VTC concept. My work consists in coming up with new concepts to introduce the brand on social media while making it available in all languages . Working alongside the best digital team is also a plus.
YousraCM Harbin
En tant que content manager, je me dois d’écrire des articles de blog qui soient pertinents et informatifs pour l’audience que Harbin el djazair veut cibler. J’ai intégré cette start up car j’ai apprécié non seulement le concept que je trouve novateur pour le marché du transport, mais aussi l’expérience derrière cette aventure.
Car chez HARBIN it’s all about humanity.
Nesrine KContent Manager
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About our customers care » centre de relation client »
L’équipe des « Customer Care » est en charge de répondre aux besoins des utilisateurs de l’application. En d’autres termes, si vous nous contactez au téléphone, sur Facebook ou via l’application, ce sont eux qui répondront à vos réclamations, questions et vos interrogations.
Le rôle de notre équipe est de porter la voix de l’utilisateur au sein de Harbin. Dès qu’il y a une demande récurrente ou spécifique, des propositions d’amélioration mais aussi des remerciements, nous sommes chargés de les traiter et de passer le message.
Djamel Zahraoui, alias Jimmy El mazouzi de Harbin ! Toute l’équipe prend soin de moi et moi je suis chez Harbin pour prendre soin de vous!!!
Djamel Zahraoui
Fraichement diplômé et tout excité pour ma première expérience j’essayerai de traduire cela en énergie et bonne humeur pour vous accompagner dans vos trajets avec notre application 😀 »
Mohamed Khaznadji
Alias Djidji la touche féminine de l’équipe relation clients, de nature très organisée et amicale je me donne à fond afin de vous offrir la meilleure expérience client
Messaoud Nadjiba
Plusieurs années d’expérience dans le secteur commercial et conseil clientèle et toujours le sourire et la bonne ambiance. HARBIN (هاربين) au sens propre et figuré.
Wahid Zerrouki
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About our driver registration team
L’équipe « Enregistrement chauffeurs » s’occupe essentiellement des partenaires d’Harbin, c’est-à-dire qu’elle veille à leur assurer un support lors de leur passage, leur fait des formations et s’occupe de les orienter dans leur inscription.
Le papy cool ! Toujours de bonne humeur, j’essaye de motiver les plus jeunes et de partager avec eux mes années d’expérience. Je veille à ce que nos partenaires soient bien reçus et préparés lors de leur passage chez nous et il ne faut pas oublier « Un sourire ne vous coûte rien » 🙂
Amirouche Abderrahmane
Toujours présent pour nos partenaires, j’assiste les chauffeurs dans toutes leurs démarches et veille à ce qu’ils soient bien orientés et bien conseillés.
Toujours motivé afin d’offrir le meilleur accompagnement à nos partenaires afin de satisfaire au mieux les utilisateurs Harbin
Yacine LAKHDARI
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About our digital and creative team
Vous ne les connaissez pas mais vous avez sûrement ou prochainement apprécié leur travail, l’équipe technologie garantie la fiabilité de l’ensemble de nos systèmes lorsque l’équipe créa vous propose les meilleures expériences d’utilisation.
Mon rôle est d’apporter mon expérience et ma vision du Digital afin d’accompagner HARBIN dans ce projet ambitieux et unique.
HichemDigital Manager
Outre le management de mon équipe, mes missions portent sur deux objectifs principaux : la rationalisation et l’harmonisation des systèmes et la recherche permanente de développement de valeurs. Notre objectif est d’accompagner au mieux l’évolution de Harbin.
Amiour BillelDirecteur technologie
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Hey, c’est Fou Directeur de création chez Harbin el Djazair. » Mon travail consiste à accompagner Harbin dans sa stratégie de communication et révéler ainsi un potentiel créatif qui lui est propre »
FodilCreative Deirector
Designer graphique senior Chez Harbin el Djazair. Mon job consiste à développer des concepts graphiques et proposer des idées créatives et innovantes afin d’assurer une cohérence de l’identité de Harbin »
SidaliDesigner graphique senior
Heyy c’est Mehdi alias Carlo, Motion designer chez Harbin el djazair J’ai été tenté par cette expérience inédite qui me permet de concevoir, puis réaliser des productions graphiques,
Mehdi SebaMotion designer
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